При групповом вызове звонок поступает на определенную группу телефонов. Настроить такой вызов можно по-разному: 1) сначала звонок поступает на определенный телефон и в случае, если он не свободен или не отвечает, последовательно переходит на другой и так далее;

Каждое промежуточное соединение снижает надежность телефонной сети. В случае если избежать соединений не удается, необходимо обеспечить надежный изолированный контакт в этом соединении. Это, как правило, делается при помощи кросса или специальных коннекторов.